Clínica Nueva Costanera

Experiencia fantástica: El doctor hernan arteaga el mejor fue el unico que logro sanarme del helicobacter pilory despues de 1 año de tratamientos con otros doctores donde pasaba todos los dias en urgencias por tratamientos mal recetados hasta que logre ir con el doctor arteaga que en 2 semanas de tratamiento logro eliminar mi virus realmente el mejor se toma su tiempo muy dedicado.

Experiencia negativa: Protocolos de la clínica muy muuuy desactualizados. Lamentable. Usan parametros médicos que hace años no aplican en medicina, generando un riesgo para la salud, especialmente en procedimientos con anestesia.

Experiencia positiva: Pregunta tiene escalera para subir yo sufro pánico no me puedo subir a los asesores

Experiencia fantástica: mi mamá se hizo una colonoscopía un día jueves 9 de diciembre de este año y ella quedó demasiado conforme con todo el personal, el procedimiento y el trato de cada profesional con la que tuvo contacto, no la dejaron sola en ningún momento, ante cualquier cosa, estaban al lado de ella, todo muy profesional, recomendado 100%, tambien agregar que se atendió con la doctora mabel parraga, quedó encantada con ella

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el personal. Atendida por Dra. Mabel Parraga, excelente atención y acertada en sus indicaciones. He sentido mejoría.

Experiencia negativa: Primera vez que voy a este centro y fue horrible la atención del gastroenterólogo José Molina Pérez, cero empatía con mi caso, mala disposición para escuchar, atención fue rápida y mala. No recomiendo que nadie se atienda con esta persona.

Experiencia fantástica: Quede genuinamente feliz con el servicio prestado en la clínica, desde el día 1 de consulta con la Gastroenteróloga Mabel Parraga, me sentí escuchada y que a la doctora le importaba realmente ayudarme a encontrar el foco de mi dolencia. Hoy me realizó una colonoscopia con endoscopia y tanto ella como la enfermera y el resto del personal que me preparo, fueron un 7, muy acogedoras y preocupadas por que yo me sintiera bien. Qué suerte haber llegado a este lugar!

Experiencia fantástica: Excelente lugar. Buena atención. El único detalle que le cambiaría, es el tema de la atención por orden de llegada. Un sistema de números no sería mal, ya que cuando hay mucha gente se vuelve algo caótico y nadie sabe cuando le toca. Más allá de eso, un excelente servicio a la hora de la atención y los procedimientos

Experiencia fantástica: Mi madre asistió a una endoscopia y la atención fue muy coordial y amable, la calidad de las imágenes y la resolución es muy buena . Además de eso día el Miercoles 10 de Enero asistimos a consulta con el Doctor Hernán Arteaga de gastro adulto excelente doctor! un 7 realmente un doctor con vocación que se encargo de explicarnos cada detalle , el tratamiento al pie de la letra muy buen centro medico lo recomiendo al 100% , desde las recepcionistas , hasta los doctores es una excelente atención :)

Experiencia fantástica: Tuvimos una muy buena experiencia en esta clinica, a mi mamá le realizaron una endoscopia y colonoscopia, recibimos una excelente atención, desde las chicas de recepción, el doctor que tomó el examen, las enfermeras, hasta que subimos al auto muy atentos, totalmente recomendable :)

Experiencia fantástica: Rapida y excelente atencion , el personal es muy amable.

Experiencia fantástica: Conctanza, Tens de recuperación, fue sumamente humana y atenta en mi recuperación. Mil gracias por su trabajo y el profesionalismo!

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los funcionarios y doctora parraga muy buena atención a hacia nuestra madre Alicia lopez

Experiencia fantástica: Muy bueno la atención felicitaciones

Experiencia fantástica: Muy buena atención personalizada. Atención médica gastroenterologia y procedimiento en exámenes excelente. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente atención .procedimientos fueron de forma lar en instrucciones preocupados y buen trato .100% recomendado .

Experiencia fantástica: Excelente atención del equipo que acompaña al dr Arteaga ...felicitaciones

Experiencia fantástica: Muy agradecida del doctor Arteaga muy buena su atención y del personal también, gracias

Experiencia fantástica: Muy bien atendida un siete

Experiencia fantástica: Excelente atención, puntales, trato amable y muy profesional, el procedimiento sin inconvenientes, totalmente recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Amabilidad y respeto en todo el personal

Experiencia fantástica: Excelente servicio la atencion buena muy amorosas las chica de pabellon

Experiencia fantástica: Felicitaciones al gastroenterologo Francisco y Lorena. Solo una queja, ayer llame todo el día y hoy dia también para saber cuando estaba lista mi mamá, pero nunca me contestaron.

Experiencia fantástica: Hoy me realice el procedimiento de endoscopia y colonoscopia en la clínica nueva costanera con la Dra. MABEL PARRAGA excelente atención desde la dra hasta la enfermera que me traslado al auto, nuy preocupados y el lugar muy limpio. Segunda vez que me realizo este procedimiento y realmente excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención, medico admistrativo, enfermeras , casilleros, recomendadas al 100%

Experiencia fantástica: DOCTOR ARTEAGA..MU HAS GRACIAS EXCELENTE MEMEDICOMEDICO .clinica nueva costanera

Experiencia fantástica: Excelente atención. Los recomiendo 100% m hice un examen y la atención es genial se los recomiendo.

Experiencia fantástica: Los recomiendo todos muy humano el trato. Muyy agradecido del doctor ramo y todo su personal

Experiencia fantástica: Muy amable todo el personal y la atención fue excente! Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buena atención del doctor Ramos, muy preocupado del paciente. Muy buena atención también de los Tens

Experiencia fantástica: Excelente atención 100% recomendado el servicio

Experiencia fantástica: Excelente lugar y buena atencion de los doctores, eficaz el procedimiento.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en Clínica Nueva Costanera. El personal es muy amable y la atención es rápida. Nos hemos realizado colonoscopias y endoscopias y todo perfecto

Experiencia fantástica: La recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy conforme con el trato

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente atención de la señora Irene y la de asistente Lorena,se pasaron

Experiencia fantástica: Super buena la atención

Experiencia fantástica: Muy buena la atención sobre todo las de pabellón muy buena la Atanacio n

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de las chicas de pabellón

Experiencia fantástica: Excelente profesional! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención .

Experiencia fantástica: Buena atención.en general todo bienmuy hermosas gradecido xon la clinica

Experiencia fantástica: La recomiendo ,muy buena atencion

Experiencia fantástica: Excelente servicio, la doctora que me atendió fue súper amable.

Experiencia fantástica: Buena atención, limpieza, rapidez y hago énfasis en la acompañante que asistió a mi pariente hasta nuestro vehículo, muy atenta en todo momento.

Experiencia fantástica: Mi esposo tuvo una muy buena experiencia, muy profesionales, al terminar el procedimiento, me ayudaron a llevarla hasta el estacionamiento, la recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Muy buena la atención la recomiendo de todas maneras! Un 7 la srta que me traslado hasta mi autito, muy simpática y siempre atenta por si necesitaba algo y que yo estubiera cómoda. Gracias!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, las funcionarias son muy amorosas con el trato, la recomiendo

Experiencia fantástica: Es muy buena clínica excelente atención con los pacientes,en especial la chica q traslada a los pacientes en silla de ruedas... Saludos

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Exelente atención los recomiendo de todas maneras

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Muy buena atención y simpática la niña que lleva en silla de ruedas a los pacientes asta el estacionamiento exelente atencion

Experiencia fantástica: muy buena clínica. excelente atención

Experiencia negativa: En esta clínica a mi esposa le realizaron una colonoscopia fallida, donde la sedaron aun teniendo en cuenta que tenia la presion baja y tenia gripe solo por seguir el procedimiento y no pautarlo para otro dia, poniendo en riesgo su salud. Considerando fue una negligencia medica solo me devolvieron el 50% del dinero y no me enviaron el informe de los gastos que hicieron en el procedimiento fallido con lo cual habla muchisimo de ellos como clinica.

Experiencia fantástica: Muy buena atención desde las señoras del aseo hasta el Dr. Todos muy amables , quiero felicitar a una señora crespita que fue muy tierna y amable conmigo! La anestesia me tomo super bien, todo el centro ordenado y limpio.

Experiencia fantástica: Muy agradecidos a la clínica

Experiencia negativa: Pésimo servicio , te hacen tomar horas llegas al procedimiento , no menor y te dicen que no harán nada por ser alérgico al látex , cosa que no informan, te dicen que es tu culpa el no informar la alergia al látex siendo que no corresponde Perdí días de trabajo , invertí dinero y no hacen NADA Quien usa látex hoy en día , son prehistóricos ! Elijan una clínica de verdad no está farsa de servicios

Experiencia negativa: PÉSIMA atención de la doctora MABEL PARRAGA. .. tenía una hora para endoscopia con dicha doctora y tuve q retirarme ( ya q tenia q irme al trabajo) sin realizar el examen después de 2 HORAS DE ESPERA .... esta bien q uno espero un rato PERO 2 HORAS ES DEMACIADO!!!..... CREO Q ES UNA FALTA DE RESPONSABILIDAD Y PROFESIONALISMO TREMENDO DE PARTE DE ELLA..... PÉSIMO

Experiencia fantástica: Me hice una colonoscopía exelente servicio no sentí nada muy buena atención la recomiendo 100%

Experiencia negativa: Por mi estado, requería licencia médica. El doctor que me atendió solo dijo, te daría Licencia si tuviera huella (dado que es mayor). No me dió nunca solución y tuve que acudir y pagar otra consulta nuevamente para que me vea alguien competente.

Experiencia negativa: Mala atención del Dr José Luis Molina. Cuando uno va a un especialista, espera recibir respuestas, alternativas y opciones que le permitan tener la mejor calidad de vida dentro de lo posible. Hace meses tenía un fuerte dolor de colon 3 a 4 veces por semana. Ante la falta de especialistas y para ganar tiempo, acudí a un médico general quien me ordenó varios exámenes. Me los hice y conseguí hora con el gastroenterólogo Dr Molina, quien me atendió apurado, haciendo alusión a que no debería haber ido a un médico general y que había de sobra hora con especialistas. Me pregunto si vive en este mundo o en otro. Revisó todos los exámenes y me dió una receta para un medicamento para el dolor. Yo le había comentado que tenía una intolerancia alimentaria con el ajo y la cebolla (bastante complicado sacarlos de la dieta) y que quería ver si era la lactosa la que me provocaba el dolor. Me dijo que dejara todos los lácteos y se acababa el problema. Insistí con lo de la lactosa e insistió en que dejara todos los lácteos y que tomara un remedio para el dolor por dos meses, que iba a hacer funcionar mejor mi colon, cosa que es falsa porque es sólo para el dolor. Me fui bastante molesta pero decidí volver a la consulta por la orden médica para el test para la intolerancia a la lactosa. Después de insistir accedió a hacer la orden. Consideré que había pereza profesional en su atención. No propuso nada nuevo fuera de lo evidente. No preguntó si tomaba probióticos, tampoco lo propuso, ni ninguna otra cosa. Pobre la atención. El farmaceutico de una farmacia cercana fue más propositivo, me explicó mejor qué podía tomar para abordar el problema de fondo. Y es que de eso se trata.

Experiencia fantástica: Excelente personal la dra parraga y su equipo me encanto la atención me realice una colonoscopia larga y fueron muy atentos y amables

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, la atencion y cada detalle de todos los profesionales de la Clinica. Me debia realizar una colonoscopia con la Dra. Mabel, ella y su equipo son muy profesionales, ya que corria peligro y no me abandonaron en ningún momento, por el contrario, quede sorprendida con la amabilidad, la compresión y preocupacion por mi bienestar. Agradecida y recomiendo al 100% Clinica Nueva Costanera.

Experiencia fantástica: Muy buenos resultados.Agradecida de la excelente atención desde la entrada hasta mis resultados

Experiencia fantástica: Excelente. Tuve que ir a hacerme una endoscopía, la toma de hora muy rápida y desde la recepción hasta los doctores que me realizaron el procedimiento fueron muy amables en todo momento, excelente el equipo médico, son especialistas en todo los temas del estomago.

Experiencia negativa: Quien se identifica con el nombre de Natally, indicando ser la Jefa de Atención al cliente, lamentablemente no es apta para el cargo, no tiene el mínimo conocimiento de sus sistemas ya que no sabe buscar las horas agendadas por el paciente, debo ser yo quien le reenvíe los correos con código de agendamiento y el audio del llamada telefónica donde se realizó agendamiento, pero lejos de reconcer su error, insiste que las horas, sobretodo la del procedimiento no corresponde pues debo primero ver al médico, insisto en que revise los agendamientos en donde claramente se verifica que primero está el medico y luego el procedimiento con el mismo médico, osea cuestiona una determinación del profesional sin ser ella medico. Se solicita instructivo preparatorio para una endoscopía y la respuesta digna de Ripley "¿Usted se ha realizado antes el examen?" mi respuesta es si, y loque sigue es peor aún "entonces usted debe saber la preparación previa" le indico que fue hace mas de 5 años y lejos de reconocer sus costantes errores insiste en que los pacientes deben conocer los procedimientos internos de la Clinica.. Con funcionarios así de "preparados" es difícil volver y recomendar la clínica El personal médico, enfermeras, tens y todos quienes trabajan en los procedimientos, en mi caso una Endoscopía, son profesionales 100%comprometidos y profesionales Lamentablemente antes de llegar a ellos existen personas que hacen inviable volver o recomendar

Experiencia negativa: No contestan y cuelgan las llamadas!!

Experiencia fantástica: Clínica que brinda una muy buena atención. Profesionales de la salud dedicados al paciente.

Experiencia negativa: Pésima atencion de parte del personal de la Clinica.Falta capacitación y empatia con el paciente.Se reserva hora y atienden 1 hora despues.Claramente no lo recomiendo

Experiencia fantástica: Mis felicitaciones a la Dra. Mabel Párraga de Suárez y a su equipo, por la exelente atención hoy 28.sep.2022. En el examen de Colonoscopia, nuevamente gracias

Experiencia negativa: La primera vez que me atendí en marzo todos super hamables y muy buena atención, ahora no contestan los teléfonos hace meses y menos los mensajes, pesimo

Experiencia fantástica: Atención rápida y cordial, destacó la atención de la doctora Carolina azuaje, súper atenta, me explicó y reviso , excelente fue súper clara

Experiencia negativa: Pésima atención por parte del Gastroenterólogo José Luis Molina, totalmente carente de empatía y vocación, atiende de mala gana y en menos de 10 minutos.

Experiencia negativa: Mucho tiempo de espera

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia negativa: Pésima experiencia con el personal que atiende en recepción, insultan a los pacientes y desafían a que uno mande un reclamo por mail siendo que ni siquiera contestan los teléfonos.

Experiencia negativa: 16 llamadas telefónicas a los distintos teléfonos, nadie responde, voy presencial gente grosera en atención al cliente, su alternativa es que uno haga el reclamo con el gerente y el gerente no está…. Horrible la atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy higiénico el lugar, y muy bien ambiente y expedito todo.