
Behavioral Therapy Center

Información sobre Behavioral Therapy Center
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-21:30
- Martes: 8:30-21:30
- Miércoles: 8:30-21:30
- Jueves: 8:30-21:30
- Viernes: 8:30-21:30
- Sábado: 9h-13:30
Centro de Salud Mental con más de 40 años al servicio de la comunidad.
Nuestro comentario desde NutricionistasTOP.cl sobre Behavioral Therapy Center:
El Behavioral Therapy Center en Chile se destaca por su personal comprometido y profesional. Según las opiniones de los usuarios, muchos han tenido experiencias positivas en el centro, destacando la atención amable y cercana de los profesionales, así como el excelente trato del personal administrativo.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Los psicólogos y fonoaudiólogos, como Ninoska Montoya y Andrés Karin, han sido elogiados por su empatía, profesionalismo y capacidad para generar un ambiente de confort y confianza.
- La atención administrativa se destaca por ser particularmente amable y dispuesta a ayudar, facilitando la experiencia de los pacientes en el centro.
- Los talleres y terapias grupales impartidos por profesionales como María de Ferrari han recibido una buena acogida, ayudando a los participantes a aprender a manejar la ansiedad y otros problemas emocionales.
- El ambiente del centro es considerado cálido y cómodo, lo cual es muy apreciado por los pacientes.
No obstante, algunos usuarios también mencionan experiencias negativas relacionadas con la atención de ciertos profesionales y la gestión administrativa. Problemas como la impuntualidad y la falta de empatía de algunos terapeutas han sido señalados, así como la necesidad de mejorar la atención en salas de espera.
A pesar de estas críticas, muchos usuarios continúan recomendando el centro, destacando la calidad de los tratamientos y el compromiso del personal en el bienestar emocional de sus pacientes.
Behavioral Therapy Center: Opiniones
Experiencia negativa: Pesima experiencia, la persona con la que me estuve atendiendo no mostraba interes en escuchar el problema, y por si no fuera poco, en recepción se burlan de la situación de un paciente con comentarios como " La loca se habrá normalizado..."
Experiencia fantástica: Estimados Junto con saludar, agradezco enormemente la atención de Yolbert Thais Flores por su amabilidad y atención. Saludos Cordiales
Experiencia fantástica: Excelente atención y disposición, tuve el agrado de ser atendida ahí, personalmente por el psicólogo Andrés Karin quien estuvo siempre presente y pendiente de la salud mental y el proceso tanto de mi hijo como mío. Es por eso que cada vez que me piden algún dato, recomiendo tanto al centro como a Andrés cómo profesional quienes fueron fundamentales para el bienestar emocional y de mi familia. Agradecida eternamente!
Experiencia fantástica: excelente lugar de terapia las secretarias son muy muy amables y preocupadas, además de los profesionales que trabajan. He tenido el gusto de asistir a un taller impartido por María Josefina de Ferrari, sobre tratar ansiedad con minfulness, y además tener terapia con Andrés Karin, ambos 10/10
Experiencia fantástica: Siempre que he asistido en busca de ayuda la he recibido. Nos estamos atendiendo como pareja con Andrés Karin y hasta ahora ha sido un siete como profesional, muy empático. Y la secretaria de nombre Yolbert en viña los días sábado es súper atenta, amorosa y siempre está dispuesta a ayudar.
Experiencia fantástica: Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Excelente Andrés Karin. Y la señorita de recepción,Yolbert, muy amable y resolutiva
Experiencia fantástica: Me ha encantado la atención, la psicóloga Dennisse Herrera es muy amable y simpática, he sentido una mejoría en mi bienestar. La atención del centro también es muy buena, rápida para agendar o cancelar horas.
Experiencia negativa: Si pudiera poner 0 estrellas lo haría, no vayan tienen pésimos profesionales. Mi mamá fue buscando ayuda y recibió un pésimo trato de una de las psiquiatras.
Hola Bárbara, lamentamos la mala experiencia de su madre. Por lo mismo, agradeceríamos a su madre que nos pueda escribir a [email protected] indicando, su rut, nombre completo, psiquiatra que la atendió y los antecedentes de lo sucedido, para que podamos analizar el caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, secretarias muy amables, oficina bonita, moderna y limpia. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo por la excelente atención integral brindada. Se pasaron de preocupados!!
Experiencia fantástica: Me han atendido muy bien. Muy amables y agradables. La Dra Vanessa Renza es maravillosa.
Experiencia fantástica: Mi experiencia en el centro ha sido excelente. El equipo es muy profesional y empático, brindando un ambiente acogedor y seguro. Estoy muy agradecida por el apoyo recibido por el Psicólogo Andres Karin y por el lado administrativo a Yolbert, siempre dispuesta a ayudar con una gran amabilidad.
Experiencia positiva: Como paciente regular del centro desde mayo me he sentido muy conforme en general con la atención del centro, solo en una oportunidad tuve una mala experiencia con una psiquiatra llamada dianela por la cual salí muy afectada y desregulada emocionalmente, es por esto que me gustaría dejar una felicitación a la secretaria Ana Orellana que aparte de siempre haber tenido buenas experiencias con ella por su ayuda, comprensión y empatía con nosotros como pacientes ese día de mi mala experiencia me acompañó de una forma muy espontánea y genuina lo cual valoro muchísimo ya que no solo hace una excelente labor como secretaria sino que también te hace sentir acompañada en el proceso difícil que estas pasando. Agradezco mucho la presencia de secretarias como ella en el centro
Experiencia positiva: Me he sentido muy satisfecha con la atención que he tenido en el centro, por esto dejo una felicitación a la secretaria margarita delgado por su ayuda con la toma de horas, su empatía con nosotros como pacientes, su buena disposición y simpatía en cada una de las veces que me ha tocado venir y ella esta presente. Mis felicitaciones para ella, ya que como paciente me ha hecho sentir muy cómoda y acogida en el centro desarrollando muy vien du labor de secretaria y asistente
Experiencia fantástica: Muy buen centro he asistido tanto terapia con la psicóloga Maria Pía Salazar Valenzuela como el taller de mindfullness con la psicóloga Maria de Ferrari Prats ambas excelentes profesionales
Muchas gracias por su comentario Ana, que bueno su experiencia haya sido muy buena con ambas psicólogas. Saludos
Experiencia positiva: Mi experiencia en el centro ha sido muy buena para mi mi esposa e hijas, excelentes profesionales muy conscientes y de excelente trato. La parte administrativa también ha sido satisfactoria solamente tuve un problema. Lo que sugiero mejorar es la atención y recursos en la sala de espera, no hay revistas o material para revisar mientras se espera o para el acompañante. Lo que hay esta en muy malas condiciones. Tampoco hay mínima mente una máquina para tomar agua o eventualmente un té o un café, ese es un punto que deberían mejorar ya que no es atractivo el centro desde es punto de vista, sobretodo que uno debe sentirse bien al lugar que viene a terapia sobre todo li familia que llevamos 2 meses y nos queda mucho más. Un ejemplo yo necesito tomar agua aquí no hay nada si le pido a la secre hay que sacar agua del baño, para un centro como este no me parece.
Hola John, primero que todo nos alegra que su familia y usted tengan buena experiencia con nuestros profesionales y administrativos. Consideraremos los otros temas señalados, relacionados más con la sala de espera y otros asuntos, porque como institución, la idea que la experiencia del paciente con nosotros sea positiva en todos los aspectos, por lo cual se agradecen estos comentarios. Saludos
Experiencia fantástica: Es bien difícil conectar con alguien para conversar tus problemas y crecer, yo siento que mi psicóloga del centro Carla Magna, me ha ayudado mucho, es una profesional excelente del punto de vista técnico, pero sin duda su tacto a nivel personal es la clave para lograr la conexión. Sin duda, la recomiendo 300%.
Muchas gracias Andrés por su comentario, y nos alegra que haya tenido muy buena experiencia con nuestra Psicóloga Carla Magna que es una gran profesional. Saludos
Experiencia fantástica: Es agradable
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy buenos profesionales y muy buena atención las niñas de la recepción.
Experiencia fantástica: Los administrativos lo mejor
Experiencia fantástica: Personal administrativo muy atento
Experiencia fantástica: Muy buena atención, lo recomiendo
Experiencia fantástica: Los mejores!!
Experiencia fantástica: Excelente atención y excelentes profesionales.
Experiencia fantástica: Excelente lugar con profesionales muy asertivos y comprometidos. En mi experiencia el personal administrativo ha sido impecable. Como recomendación, las consultas podrían ser más extensas que media hora.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y una muy buena atención de su personal.
Experiencia negativa: Poco profesional, caro y no me dan confianza. Malas formas en el trato al cliente por parte de una señorita en recepción. Impuntualidad por parte de la profesional (cognitiva conductual). No vuelvo.
Hola, lamentamos su mala experiencia en nuestro Centro, claramente lo que señala no representa la forma de atender que como institución buscamos para nuestros paciente. Por lo mismo, agradeceríamos si nos puede escribir un correo a [email protected], indicando su rut, nombre completo y nombre de profesional que la atendió, para poder revisar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia positiva: No me gustó atención administrativa en viña del mar. Agendé hora con psiquiatra para atención presencial por derivación de medico en terapia online y no pueden ver ficha médica, en consecuencia que me habían indicado todo lo contrario al solicitar hora. Muy poco clara información y poca empatía.
Hola Alejandra, lamentamos su mala experiencia, la situación señalada es un tema que lo solemos abordar sin inconvenientes. Para gestionar su caso, agradecería si nos puede escribir a [email protected] indicándonos su rut, nombre completo para poder revisar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia negativa: Para nunca más recomendando o derivando a este lugar, mi paciente se atendió con la neuróloga Nancy por $50.000, atención de 10 minutos solamente para ser derivada a ADOS, en 10min les parece una atención digna?. Mínimo tratar de invertir un tiempo o demostrar interés en el paciente que tiene. Ni siquiera indagó realmente en la historia clínica. Basta de comercializar con la salud mental.
Hola Ashley, lamentamos la mala experiencia de su paciente, lo que señala claramente no representa la forma de atender que buscamos como institución. Para poder gestionar este caso, agradecería si le puede indicar a su paciente que nos escriba a [email protected], indicando su rut y nombre completo, para poder analizar el caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia fantástica: La atención del centro, en mi experiencia ha sido excelente, desde las secretarias/asistentes hasta las profesionales con las que me he atendido. Son muy atentas y dedicadas a su labor. Mi psicóloga Carla Magna me ha ayudado a resolver muchos de los conflictos que tenía conmigo misma, además de ser dedicada y propiciar un espacio ameno para la generación de un buen vínculo terapéutico.
Experiencia fantástica: Mis dos hijos se atendieron con la Fonoaudióloga Ninoska Montoya y realmente es una excelente profesional y muy bella persona. Muy atenta, cercana y con una disposición enorme a los requerimientos de sus pacientes. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Asisto hace más de un año a Centro de Terapia del Comportamiento en Viña del Mar y puedo decir que siempre me han entregado una atención grata, oportuna y profesional.
Experiencia negativa: Te cancelan 15 min antes cuando te hacen confirmar asistencia.
Hola Eduardo, lamentamos su mala experiencia. Por lo mismo, agradeceríamos si nos puede escribir a [email protected] indicando su rut, nombre completo, profesional con quien reservó la hora y más detalles de lo ocurrido, para poder analizar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia positiva: Me atendí con psiquiatra, tenía hora a las 15 hrs y me llamaron a las 14:40 app para decirme que la doctora estaba complicada y que podía atenderme a las 18:00 (yo no vivo en viña), acepté ya que espero la hora hace rato cuando llegué (como 15 minutos antes) me dicen que estaba atrasada como 15 minutos o 20, acepté y esperé. Me atendió app como 18:45/50 y cuando entré la doctora me dice cuénteme en que la puedo ayudar, vamos al grano altiro porque tenemos media hora no más. Era mi primera vez con ella y lo encontré fome :/
Hola Yianina, lamentamos su mala experiencia. Por lo mismo, agradeceríamos que nos escriba a [email protected] indicando si Rut, nombre completo y nombre de profesional que la atendió, para poder revisar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia negativa: Pésima la atención me sentí estafada y haré todo los reclamos posibles primera consulta con la terapeuta ocupacional solo miro a mi hijo y dijo que no tenía las herramientas para atenderlo porque tiene autismo de verdad si no existe la inclusión deberían publicarlo yo perdí mi dinero e iré al a todos los entes por el maltrato mi.hijo entendió todo y lloro al salir existe lo trato de que nunca lograria nada de verdad nos destrozol a ley de inclusión y ley tea no le importó
Hola Bárbara, lamentamos su mala experiencia, por lo mismo, como ya le habíamos señalado a través de otro medio, necesitamos que nos indique, rut y nombre completo de su hijo, además de nombre completo del profesional que lo atendió, para poder analizar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia fantástica: Psicóloga Mónica Alvarado excelente profesional, ha sido empatica y atenta durante el tratamiento, la recomiendo totalmente
Experiencia fantástica: No tengo nada negativo que decir. La psicóloga que me tocó es una excelente profesional, muy carismática, muy amable. Gracias a ella, a sus consejos y orientación pude salir de una depresión.
Experiencia fantástica: Muy bien atendido, la señorita Margarita te ayuda en todos tus requerimientos sobre horarios de atención y solicitudes nuevas para agendar, recomiendo enormemente este centro, la amabilidad de los trabajadores es excepcional!!!
Experiencia negativa: Les dejo mi experiencia para que no les pase. Me atendía con una sicíloga del centro, quién por mi situación consideró que sería bueno que una siquiatra me ayudara y tomé hora con Vanessa Renza. Ella escuchó todo lo que yo tuve que decir de brazos cruzados y cuando terminé de hablar me miró, yo completamente afectada por mi situación y me dijo, no, yo no te puedo ayudar, anda a que te devuelvan la plata. Me tuve 5q ir llorando del lugar a que una secretaria me devolviera la plata. Pésimo servicio. Esto pasó ya hace un par de años, pero como veo que ella sigue trabajando aquí, dejo mi experiencia a ver si le sirve a alguien más.
Hola Carmen Gloria, lamentamos su mala experiencia. Por lo mismo, necesitamos que nos escriba a [email protected], indicando su rut y nombre completo, para poder analizar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia fantástica: Excelente experiencia con la Fonoaudióloga Ninoska Montoya, atendió a mis 2 hijos y en poco tiempo alcanzaron los objetivos de las sesiones, superando las brechas existentes.
Experiencia fantástica: Buenísima atención! Muy recomendado
Experiencia fantástica: Psicóloga María Jesús Flores excelente profesional , muy cariñosa y amable. La recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Excelente lugar, ubicación céntrica, con equipos multidisciplinarios que trabajan en coordinación. Buenos profesionales de la salud, especializados, con diagnóstico preciso y agradable trato.
Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención ,recomiendo a personas que necesiten un espacio de contención sin juicio , excelentes profesionales dedicados , excelente servicio , secretarias amables , recomiendo a ojos cerrados
Experiencia fantástica: Excelente atención de parte de las ejecutivas y el profesional. Recomendado 100%
Experiencia fantástica: Durante años busque ayuda para mi hijo , sin avances. Por fin vemos resultados como familia y alegría en nuestro hijo. El equipo de trabajo y humano detrás de este centro es magnifico y se han preocupado de todos los integrantes de mi familia. Agradecida
Experiencia fantástica: Excelente experiencia...
Experiencia fantástica: Muy excelente el servicio
Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia...personal administrativo muy atentas...excelente grupo.
Experiencia fantástica: Buenísima experiencia con Fonoaudiologa Ninoska, muy empática, cercana a los niños, cariñosa, entrega confianza en sus sesiones, tips necesarios para tu hijo, dedicada en cada sesión responder tus dudas , entrega material para seguir apoyando a nuestros hijos en casa. Muy agradecida de ella, por todo lo que hizo por mí hijo.
Experiencia fantástica: Me atendí con la fonoaudióloga Ninoska y la atención fue excelente. Me explico todo con detenimiento y siempre está dispuesta a apoyarte. Muy buena profesional
Experiencia fantástica: Todo el personal del piso 9 son muy atentas y dispuestas a ayudarte siempre. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Me he atendido en el centro por 7 meses y realmente me ha entregado las herramientas necesarias para enfrentar y hacerme cargo de mi situación y experiencias. He notado un cambio para mejor en mi salud mental gracias a las maravillosas terapeutas del centro
Experiencia fantástica: excelente atención y profesionales!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Una experiência increíble.
Experiencia fantástica: Tuve una excelente experiencia con la Fonoaudióloga Ninoska Montoya, Excelente profesional, es muy cercana, carismática, muy amorosa y empática, me dió confianza para que mi hijo superara su dificultad, quedé encantada con su atención, 100% recomendada
Experiencia fantástica: Quiero recomendar y felicitar el profesionalismo de mi psicóloga Carla Magna con la cual me llevo atendiendo más de un año. A los 17 años caí en una depresión enorme por el estrés escolar, la pandemia preparación PAES etc. Después de visitar dos profesionales los cuales no me ayudaron, tuve la suerte de encontrarme con Carla, ella me brindó diferentes herramientas para poder salir adelante, preocupándose constantemente por mi salud mental. Todos en algún momento de nuestra vida podemos necesitar un apoyo, en Chile las enfermedades de salud mental cada vez están siendo mas visibilízalas, que no nos de vergüenza pedir ayuda, quizá si no hubiera corrido con la suerte de toparme con ella no podría estar escribiendo esto ahora. Infinitas gracias por todo.
Experiencia fantástica: Mi hijo se atendió con la mejor fonoaudióloga del centro que es Ninoska. Es la mejor dentro de los mejores. 100%
Experiencia fantástica: Llevo cerca de 2 meses atendiendome con la psicóloga Carla Magna. Es una excelente profesional, fue capaz de realizarme una evaluación acordé a lo que me sucedía, lo cual nunca me habían realizado antes. Logró empatizar con lo que siento, es capaz de entender como abordar sesión a sesión las diferentes situaciones que puedan estar pasando. Incluyó una sesión con mi familia en la cual les explico todo con detalles y les entrego un manual para ellos. Es muy amable, super experta y profesional en lo que hace y sobre todo entrega un lugar seguro y de confianza para poder conversar.
Experiencia fantástica: Me atiendo con la psicóloga Daniela Palma y ha sido un 7 en todo este proceso personal
Experiencia fantástica: Excelencia en la atencion, el lugar es calido y bien decorado, las secretarias son un amor
Experiencia fantástica: me atendió la fonoaudiologa Ninoska del centro de terapia. Debo decir que mi hijo quedó encantada con ella, tiene una buena conexión con los niños, lo ayudó y logró su objetivo súper rapido. Buena profesional , muy simpática . La recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Mi hija Maite se atendió con Ninoska, fonoaudiologa del centro!. Ninoska es una Profesional, comprometida y con mucha empatía, trabajando de forma personalizada con Maite y nosotros como familia. Recomendada al 100%. Nosotros como padres quedamos muy contentos y agradecidos con Ninoska!
Experiencia fantástica: Hace poco más de un año que me atiendo con la psicóloga Loreto Torres, y ha sido una excelente profesional, siempre escuchando y dando buenas herramientas para que una sepa como enfrentar lo que acontece. La recomiendo mucho
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Mi hija lleva varios años con la fonoaudiologa Ninoska M. Es una excelente profesional y muy humana para trabajar con los niños. Mi hija va feliz y cuando por motivos personales no la puedo llevar, ella queda triste por que extraña a su Ninoska. La recomiendo 100%. El lugar es amigable y de fácil acceso para llegar
Experiencia negativa: Comparto mi situacion para que no les pase lo mismo, o para que el centro pueda solucionarlo. Fui a una sension de Orientacion, la cual tiene como fin TEXTUAL QUE SALE EN SU PAGINA WEB "La Orientación Psicológica Bono Costo Cero consiste en una sesión previa a la Terapia, en la cual se realiza una evaluación inicial al paciente y de acuerdo a esta se lo deriva al Terapeuta más adecuado para su caso. Está dirigida a aquellas personas que no tienen claridad acerca de su problema y/o el tipo de especialista que deben consultar." Resulta que al momento de la sesion, la psicologa que me atiende me dice que la idea de esta "orientacion" es quedarte con el psicologo que te hace la evaluacion. Yo quede muy sorprendida, le dije que tenia entendido que ella me tenia que sugerir que terapeutas me podrian servir segun mi problema, pero no fue asi. Me dijo que hablara con las secretarias, quien tampoco pudieron darme una respuesta clara, diciendome que "buscara en el sitio web los psicologos disponibles". una perdida de tiempo, y publicidad engañosa.
Hola Rocio, lamentamos su mala experiencia con este tema, efectivamente el servicio de Orientación Psicológica es tal como esta descrito en nuestro sitio web. Agradeceríamos que nos envíe un correo a [email protected] indicando su rut, nombre completo y terapeuta que la atendió, para revisar la situación y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia fantástica: 100% recomendado, mi hijo asistió en pandemia con la Fonoaudiologa Ninoska Montoya, una seca !!! Profesional, carismática, con muuuuucha paciencia y lo más importante con una vocación increíble, como papás estamos muy agradecidos ya que me hijo de 5 años avanzó y fue dado de alta gracias a ella de su trastorno de lenguaje. Siempre que puedo la recomiendo :)
Experiencia fantástica: Muy buenos especialistas. En especial la fonoaudiologa Ninoska Montoya muy asertiva y cercana a los niños.
Experiencia negativa: Me atendí con Andrea Romero, una persona con 0 empatía. Los $16.900 del bono fueron una perdida. Más que nada repetía que a todos les pasa. No se le veía mucho interés. Básicamente me hechó porque no era importante lo que le conté y que a todos les pasa. Muy pesada la verdad. No recomiendo.
Hola Andrea, lamentamos su mala experiencia. Agradeceríamos si nos puede escribir un correo a [email protected] indicando su rut y nombre completo, para poder analizar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia fantástica: Aquí se encuentra la mejor fonoaudióloga Ninoska Montoya, (Tía Nino), muy simpática y preocupada, atiende a mi hijo Gus, quien de no hablar nada ahora lo habla todo jajajaj, falta perfeccionar pero a avanzado montones y lo mejor que el centro cubre por isapre y por fonasa.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy agradable ambiente desde que llegas hasta que te vas, mi hijo de 3 años no hablaba nada, pero lo que es nada, desde que va a sus terapias con la fonoaudiologo Ninoska ha avanzado enormemente, dice muchas más palabras, lo mejor es que les enseña con juegos, así que mi hijo está feliz de ir una vez por semana a ver a su tía Ninoska, además tratan a los niños con demasiado amor, se nota el compromiso
Experiencia fantástica: Mi hijo se atiende con Ninoska Montoya, la mejor fonoaudióloga, es una persona muy cariñosa, amable, preocupada y 100% profesional. Su carisma hace que sea cercana a los niños/as, generando un clima de confianza que le permite lograr los objetivos de trabajo propuesto. Mi hijo asiste feliz a sus sesiones y ha ido superando su trastorno del lenguaje gracias a su gran intervención profesional.
Experiencia fantástica: Excelente!!
Experiencia negativa: Pésima experiencia con la "psicóloga" Loreto Torres Cortes, cero empatía, mi hermano se atendía con ella...no supo manejar situaciones sabiendo que mi hermano padece de una depresión importante, lo derivo de un día para otro por no sentirse capacitada para llevar el caso y dejo aun mas deteriorada la salud mental de mi hermano...horrible la experiencia, hoy en día él no confía en ningún otro psicólogo por la mala experiencia que tuvo y su depresión empeora...Esta persona cometió negligencia medica.
Experiencia negativa: No lo recomiendo, mi hija se atendió con la Psicóloga Melody Smith Aguirre en Viña, pagamos una terapia de 10 sesiones y alcanzamos a llevar a mi hija a 4 más la primera que fue gratuita, no nos ayudó en nada y tampoco vimos ningún avance, lo único que hizo fue enviar un libro en pdf al correo y estuve 3 semanas insistiendo en que lo hiciera. Por temas de pandemia tuvimos que viajar al sur y ella nunca se puso en contacto con nosotros y del centro mucho menos, 0 preocupación por la paciente. Pésimo el centro de terapia y pésima la Psicóloga. No pierdan su tiempo y dinero.
Experiencia negativa: Atienden mal
Experiencia negativa: Siento que fui estafada en este centro. Pedimos hora en Enero para atendernos con el sicologo Juan Francisco Rojas, que era el profesional que atendia en horario de mañana. Los tratamientos son largos y mi hijo va en jornada de la tarde a clases. Esperamos hasta el 10 de febrero que llegaba el de sus vacaciones. Fuimos a 3 sesiones con el sicologo Juan Francisco Rojas, desembolsando un total de $62.400. La primera sesion entramos juntos. Hizo la anamnesis y nos dio hora para la segunda sesion. En la 2da sesion entro mi hijo solo. Dijo empezar a aplicar test y cuestionarios. En la 3era sesion, ya nos dice q sabe lo que ocurre con nuestro hijo y que pidieramos hora para la siguiente sesion. Vamos a la 4ta sesion, llegamos tarde 10 minutos, por problemas de transporte. Esperamos por 25 minutos ya que el se encontraba al telefono. A las 11.05 nos dicen q nos atendera despues del paciente q acababa de llegar. Al ser el primer dia de colegio, no nos pudimos quedar, ya q el siguiente paciente saldria pasada las 11.40 y debiamos volver a prepararnos para el primer dia de clases en Concón. Al solicitar la devolucion del bono y pedir la siguiente hora, la secretaria me dice q Juan Francisco, ya no atenderá por la mañana. Que entraria a la universidad y ya no nos podia atender en ese horario. La solucion? Era que mi hijo faltará toda la jornada de clases para que el siguiera haciendo el diagnostico y posterior tratamiento, o si no que fuera con otra profesional del centro. Pedimos por favor que nos terminara al menos el diagnostico. Que no podia dejar a su paciente botado en medio de una evaluacion. La respuesta es q el simplemente no podia. Como no obtuvimos ningun resultado ni respuesta, pedi la devolucion de mi dinero. Para poder comenzar nuevamente con otro profesional que no lo dejara botado en medio de las sesiones. No obtuve respuesta. Tuvimos q contactarnos con Santiago. Con la Sra Erica Aguirre. Ella despues de varias semanas, logró que me devolvieran el copago de los bonos, $18.720. Pero que no me devolverian lo cancelado por la isapre $43.680. Como ya habia cacelado una cantidad importante, solicite el informe del sicologo Juan Francisco Rojas. Para no partir de 0 con el nuevo profesional, ya q me es muy dificil costear las sesiones. Despues de 2 meses, de mucho insistir, recibi el informe del sicologo. Una hoja!!! Llena de faltas de ortografia y errores de tipeo. Con la anamnesis (que fue lo que yo le dije al sicologo) y unas 3 frases que puso el. Que tenia primos, q le gustaba jugar pokemon y que no prestaba mucha atencion. Puso q aplico un cuestionario. Pero no escribio el resultado de este. Tampoco dio un diagnostico ni una hipotesis diagnostica. Esa hoja ni siquiera me sirve para mostrarla a otro profesional. 2 meses para recibir algo q cortó y pegó de sus notas. Nunca le importo su paciente. Lo dejo botado en medio de su evaluacion y no contento con esto, nos hizo esperar 2 meses para ir con un nuevo profesional y me envia esa mugre. Se quedaron con mi dinero. Solo me dieron problemas. Si necesitan de verdad ayuda, este centro no es para ustedes. Solo les sacaran dinero. Y nadie responde por los "profesionales" que atienden ahi.
Experiencia negativa: Hace un tiempo Había venido con una psiquiatra que solo tiene recetas para la liga de la epilepsia (no farmacias). Ahora necesite una hora para llenar un formulario de arma ( insistí a la secretaria que tenía quue ser un psiquiatra con documentación al día) llego el día de la hora y me dicen que aún no es psiquiatra “pero está terminando y hace recetas y da licencias” , cosa que no sirve... Me re agendan la hora con la psiquiatra que ya me había visto, llego y 15 min despues de la hora que me debiera haber tocado me dicen que va a llegar media hora tarde y hay otro paciente más esperándola. Dejan mucho que desear como centro médico o psicológico. Pd: estoy en viña y aquí no sirven las recetas de la liga de la epilepsia y fue perder dos tardes, la primera porque no era psiquiatra y la segunda porque tuve que esperar más de una hora...
Experiencia positiva: me cancelaron la hora pedida con 2 semanas de anticipación por los disturbios que ocurren en el país, realice el reclamo a su administrador y me re programaron inmediatamente. Agradezco la preocupación.
Experiencia fantástica: Excelente centro, los médicos y psicólogos que trabajan ahi son atentos, además las administrativas son un 10 siempre dispuestas a ayudar.
Experiencia fantástica: Excelente centro de salud, con especialistas de calidad y personal muy amable! Un 7,0
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Excelentes psicologos, muy buen servicio.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales!!, muy preocupados por sus pacientes.
Experiencia negativa: Ningun problema con las recepcionista se entiende que es su trabajo dar la cara por la irresponsabilidad de los profecionales, pero no entiendo como un centro dedicado a la salud mental de personas juegue de esa forma con sus pacientes de calcelar horas agendadas a poco tiempo de ser tomadas un mínimo de respeto a las personas que viajan atenderse con ellos cero empatia a la hora de dirivar la irrespodabilidad de uno de sus pacientes a otros especialistas
Hola Mery, lamentamos su mala experiencia en nuestro Centro. Agradeceríamos si nos puede escribir a [email protected], indicando más detalles de lo sucedido, para así poder hacer un análisis del caso y tomar las medidas que correspondan.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, doctores irresponsables, sin criterio ni ética por la salud mental del paciente, solo les importa el dinero
Hola Valentina, lamentamos su mala experiencia en nuestro Centro. Agradeceríamos si nos puede escribir a [email protected], indicando más detalles de lo sucedido, para así poder hacer un análisis del caso y tomar las medidas que correspondan.
Experiencia negativa: Pésima atención juegan con el dinero y tiempo de las personas fui 2 días seguidos el primer día jueves que la hora la tomaron en Santiago me citan al otro día viernes llego aya y que la doctora llamo recién que no hiba que me daban hora para el sábado si o si Cero profesionalismo de parte desde la que contesta que no toma bien la hora la recepcionista del centro de viña muy pesada cero consideración y no te da solución y la neuróloga infantil de apellido Vasquez cero profesional no puede faltar al trabajo y llamar a los 5 minutos que debe atender a alguien eso se avisa temprano
Este reclamo ya fue abordado por el Centro. Es importante aclarar que nuestro Centro tiene 3 sucursales (Providencia, Santiago Centro y Viña del Mar), y cada una tiene su propio número de teléfono para reservar las horas: En relación a la ausencia de la Dra., lamentablemente esto fue por motivos de fuerza mayor, de lo contrario hubiésemos avisado con tiempo.
Experiencia fantástica: Desde las secretarias son muy amables.La sicologa excelente profesional ,muy amable,certera,confiable,didactica,creativa , responsable,etccccc100 % recomendable.
Experiencia positiva: sicologo infantil por fonasa igual?
Hola Elizabeth, a los pacientes afiliados a Fonasa les otorgamos $14.700 en Psicología. Saludos
Experiencia fantástica: Bárbara Eitel excelente profesional. Muy empática, muy contenedora y muy asertiva. Nos a acompañado en estos momentos difíciles.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con psicologos!
Experiencia fantástica: La atención de la nutricionista fue excelente.
Experiencia negativa: Vanesa Renza, muy mala profesional, cero empatia y preocupación con el paciente. Dinero mal gastado. No la recomiendo para nada, pesima psiquiatra.
Hola Katherine, lamentamos su mala experiencia con la Dra. Renza. Por esto mismo, agradeceríamos si nos pueda escribir a [email protected] indicándonos detalladamente los motivos de su disconformidad con la atención, par así poder revisar su caso y tomar las medidas que correspondan. Saludos
Experiencia negativa: Fui a ver a la Dr. Santa María, tenía una cita a las 16.00 y me recibió 40 min después, además no supo diagnosticar lo que tenía y me derivó a uno de sus colegas.
Hola Juan, lamentamos que su experiencia con la Dra. Santamaria no haya sido buena. Agradeceríamos si nos puede escribir a [email protected], indicando más detalles de lo sucedido, para así poder hacer un análisis del caso y tomar las medidas que correspondan.
Experiencia negativa: es muy malo
Hola Ignacio, lamentamos que su experiencia no haya sido buena. Por lo mismo agradeceríamos si nos puede escribir a [email protected] señalándonos lo ocurrido en su caso , para poder revisar la situación. Saludos
Experiencia fantástica: Es cómodo y la atención es excelente
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